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댓글목록
작성자 화이트블랙
작성일 2019-07-18
평점
화이트블랙을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님 6월 13일 주문 건 6월14일 발송 , 6월 15일 상품 수령하신 후
1개월이 지난 33일째 되는 7월 17일에 교환 문의를 주셔셨습니다.^^
구매 한지 오래되었는데 확인이 늦어 다른 상품으로 변경하고 싶다는 말씀에
교환 및 반품 기간에 대하여 다시 한번 설명드렸습니다.
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환및 반품의사를 밝히신 후
단순 변심으로 인한 교환 및 환불 처리는
기간내에 당연히 자유롭게 처리하실 수 있습니다.!
하지만 교환 및 반품 기간이 지난 상품에대하여는 불가능하며
교환 및 반품 기간 및 방법에 대하여 홈페이지 게시판에 상세하게 안내되어있으며
상품 수령 후 사이즈를 위한 착용이 아닌 실제 착용으로 인하여 (사진상 가죽 구김) 상품이 훼손된 경우 교환,반품 불가합니다.
상품과 함께 교환, 반품에 관한 자세하게 안내되어있는 신청서도 함께 발송되었습니다.
사이즈 관련하여 "발볼이 좁게 제작되어 평소 사이즈보다 한 사이즈 큰 사이즈로 추천드립니다!"
라는 문구가 상세하게 설명되어있습니다. !
요청해주시 교환건에 긍정적인 답변과 처리로 도움드리지 못해 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
항상 좋은 퀄리티에 합리적인 가격의 상품으로 보답해드리겠습니다.
좋은 하루 보내시고 항상 행복한 일만 가득하세요~~!
감사합니다^^♡